MANUAL DE USO DE UNA DIADEMA

¿Qué es la diadema?

La diadema es un dispositivo de  entrada, esta herramienta es un factor muy importante en un call center porque  facilita la operación de los agentes. El uso de esta herramienta permite que el agente tenga sus manos disponibles para usarlas en el computador.

Pasos para usarla

1)      Saque la diadema de su empaque o estuche

2)      Conéctela a la CPU

Estos  dispositivos tienen un cordón que  van conectados al computador.

Tome el conector del cable de la diadema, ingresarlo en una de las entradas USB de la CPU u portatil.                                                                 

3)      ¿Cómo saber si está conectada? 

Cuando conectamos la diadema. En la parte  inferior derecha de la pantalla aparecerá una ventana informando que el dispositivo ha sido conectado.

4)      Tomamos la diadema, la colocamos en la cabeza, que el auricular quede en los oídos

 Recomendación:

Las esponjillas de la diadema deben cubrir todo el oído.

    

5) Graduar el volumen para que este no afecte la audición. 

El nivel de volumen se debe graduar, si es de 1 a 10.  Debe estar en 5 o 6 este nivel es normal y no perjudica el sistema auditivo.

Si el nivel de volumen supera los 7 u 8 puede afecta a largo el sistema auditivo.

Listo ¡¡¡   aquí tienes 5 pasos para  utilizar una  diadema.